1 En casa, con wifi
Antes de volar. Unos dos minutos.
1 Toca Añadir eSIM en el email 2 Permitir y luego Continuar 3 Llámala Inbox eSIM - Abre el email del QR o tu pedido en este iPhone y toca Añadir eSIM · iPhone Recomendado. Necesita iOS 17.4 o posterior.
- En la pantalla para activar la nueva eSIM, toca Permitir y luego Continuar.
- Cuando iOS pida una etiqueta, llama a la línea Inbox eSIM. Deja tu línea de casa como predeterminada para llamadas e iMessage. iOS 26 puede preguntar si usas la eSIM en casa o de viaje: elige de viaje.
Está instalada cuando la línea Inbox eSIM aparece en Ajustes → Datos móviles (en Latinoamérica: Configuración → Celular). Es normal que diga “Sin servicio” o “Activando” hasta que aterrices. Los días empiezan cuando se conecta por primera vez en el país (la página del país indica si un plan empieza al instalarlo).
¿No aparece el botón Añadir eSIM? Otras formas de instalarla
- Solo tienes este iPhone: en la app Mail, mantén pulsado el QR y toca Añadir eSIM.
- Email abierto en un ordenador: escanea el QR con la cámara del teléfono de viaje. El QR necesita una segunda pantalla.
- Sin cámara: elige introducir los datos manualmente y escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu pedido. Escríbelos en vez de pegarlos: el texto pegado puede convertirse en un enlace y fallar.
- Desactiva la VPN y el Relay privado de iCloud hasta que la línea esté en el teléfono. Cada QR se instala una sola vez.
iPhone · 02Ruta del QR - 01Ajustes
- 02Datos móviles
- 03Añadir eSIM
Añadir eSIMToca
- Usar código QR
- Transferir desde un iPhone cercano
- Introducir datos manualmente
iOS 17.4+: mejor toca Añadir eSIM en el pedido. Esta ruta es la alternativa.
Android · 03Ruta del QR - 01Ajustes
- 02SIMs
- 03Añadir eSIM
Añadir eSIMToca
- Escanear código QR
- Introducir código de activación
Samsung: Conexiones → Administrador de SIM. Si no aparece Añadir eSIM, no compres.
2 Al aterrizar
Marca cada ajuste al ponerlo.
iOS 26 puede mostrar una opción para activar la eSIM de viaje. Tócala y elige la eSIM de viaje y la eSIM actual para mantener tu número en llamadas e iMessage; Inbox eSIM se encarga de los datos.
Cuatro ajustes0/4Funciona cuando la línea Inbox eSIM muestra cobertura y carga una página. ¿Sin cobertura a los 10 minutos? Sin cobertura.
Mantén WhatsApp, iMessage y las llamadas en tu número
- Siguen en tu número de siempre. Los datos vienen de Inbox eSIM; este plan no tiene número de teléfono.
- Ajustes → Mensajes y FaceTime → Enviar y recibir: tu número de casa.
- Línea de voz predeterminada = casa (Ajustes → Datos móviles). Desactiva Enviar como SMS, para que un iMessage fallido no se cobre como SMS en roaming.
- Desactiva la Asistencia para Wi-Fi, para que un wifi de hotel débil no gaste GB de viaje ni roaming de casa.
- Permitir cambiar datos móviles desactivado; en la línea de casa, datos móviles e itinerancia desactivados (Ajustes → Datos móviles → tu plan de casa).
Deja el APN en Automático
La eSIM trae su propio APN. Escribe uno solo si tu email o tu pedido lo indica; ese mismo nombre va luego en el APN del punto de acceso personal, con usuario y contraseña en blanco. ¿Los datos siguen sin arrancar? Apaga y enciende una vez la línea Inbox eSIM. En Japón con iPhone, nuestro proveedor indica vmobile.jp como APN para algunos perfiles: pruébalo si los datos siguen sin arrancar.
3 Después del viaje
Apágala. No la borres todavía.
- Desactiva la línea Inbox eSIM y vuelve a poner los datos móviles en tu línea de casa.
- No la borres mientras le queden datos o días: una eSIM borrada no se puede volver a instalar, ni en este teléfono ni en otro.
- ¿Sin datos y sin recarga? Entonces quítala para liberar espacio: Ajustes → Datos móviles → Inbox eSIM → Eliminar eSIM.
¿Algo no funciona?
Primera regla: no borres la eSIM y no compres un segundo plan. Elige lo que ves.
Instalada, sin cobertura
Después de aterrizar. ¿Hay cobertura pero no cargan las páginas? Sigue esta lista; la itinerancia y la línea de datos lo arreglan casi siempre.
- Modo avión desactivado. VPN desactivada. Relay privado de iCloud (y el DNS privado de Android) desactivados hasta que la línea conecte. Reinicia una vez si se queda en Buscando.
- Línea Inbox eSIM activada, itinerancia de datos activada, datos de la línea de casa desactivados y Permitir cambiar datos móviles desactivado.
- APN en Automático. Fecha y hora → Ajuste automático activado: un reloj mal puesto al aterrizar puede bloquear la conexión. Modo de datos reducidos y Ahorro de datos desactivados mientras conecta.
- Sigue sin nada: elige la red manualmente en Datos móviles → Selección de red.
No se puede completar el cambio de plan de datos móviles
Normalmente es una lista de eSIM llena o una conexión que se cortó durante la instalación.
- Demasiadas eSIM en el teléfono. Borra una eSIM de viaje antigua y ya gastada (no esta) y vuelve a intentarlo.
- Mira en Ajustes → General → Información: si aparece un ICCID de Inbox eSIM, la eSIM ya está instalada. Ve a “Al aterrizar”.
- Un wifi débil o con página de acceso (barco, hotel) corta la descarga. Usa una red normal.
Se queda en Activando
Activando o Error de activación antes de aterrizar sigue significando que la eSIM está en el teléfono.
- Déjala en el teléfono. Termina cuando llega por primera vez a una red del país.
- Al aterrizar, pon los cuatro ajustes de “Al aterrizar”.
- Si sigue igual: modo avión 15 segundos y luego quítalo.
El QR no se escanea o el código ya no es válido
Cada QR se instala una sola vez. Un escaneo a medias puede gastarlo.
- Sube el brillo de la pantalla que muestra el QR y mantén el teléfono quieto.
- Mira en Ajustes → General → Información (Android: SIMs) si hay una línea Inbox eSIM. Si está, ya está instalada.
- Si no está: escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu pedido en lugar de escanear.
No se pueden añadir planes de datos móviles de este operador
El teléfono está bloqueado por su operador. Solo ese operador puede liberarlo.
- iPhone: Ajustes → General → Información → Bloqueo del operador debe decir Sin restricciones de SIM.
- ¿Bloqueado y aún sin instalar? Desiste desde tu pedido y te devolvemos todo. Mira la lista antes de volver a comprar.
Si sigues atascado, escribe a hello@inboxesim.com con tu número de pedido y una captura del mensaje (nunca el QR). Te contesta una persona en dos días hábiles.
Antes de comprar ¿Este teléfono admite eSIM? Compruébalo en 30 segundos.
¿Este teléfono admite eSIM?
Marca lo que ves en el teléfono. Desde esta página no podemos ver el teléfono. Deja la casilla vacía si no lo has comprobado.
Teléfonos que deberían funcionar
Teléfonos habituales01 · iPhone XS y posteriores
02 · Pixel 3 y posteriores
03 · Samsung S20 / Note20 y posteriores
04 · iPad Modelos recientes
El navegador no ve el teléfonoSi no aparece Añadir eSIM, o *#06# no muestra un EID, no compres. Los iPhone de China continental y algunos modelos de Hong Kong y Macao no tienen eSIM. El Apple Watch no admite este QR; el reloj puede seguir usando el iPhone por Bluetooth. Un iPad con datos móviles y Añadir eSIM sí; uno solo wifi, no. Muchos Xiaomi, Oppo, Motorola y Huawei funcionan si Añadir eSIM está en Ajustes. Esta lista es orientativa, no una certificación.
No compres hasta marcar cada casilla con el teléfono en la mano.
Para el avión: funciona sin conexión.