1 A casa, con il Wi-Fi
Prima di partire. Circa due minuti.
1 Tocca Aggiungi eSIM nell'email 2 Consenti, poi Continua 3 Chiamala Inbox eSIM - Apri l'email del QR o il tuo ordine su questo iPhone e tocca Aggiungi eSIM · iPhone Consigliato. Richiede iOS 17.4 o successivo.
- Nella schermata per attivare la nuova eSIM, tocca Consenti e poi Continua.
- Quando iOS chiede un'etichetta, chiama la linea Inbox eSIM. Tieni la linea di casa come predefinita per chiamate e iMessage. iOS 26 può chiedere se usi la eSIM a casa o in viaggio: scegli in viaggio.
È installata quando la linea Inbox eSIM compare in Impostazioni → Cellulare. È normale vedere “Nessun servizio” o “Attivazione” finché non atterri. I giorni partono al primo collegamento nel paese (la pagina del paese indica se un piano parte all'installazione).
Non c'è il pulsante Aggiungi eSIM? Altri modi per installarla
- Hai solo questo iPhone: nell'app Mail, tieni premuto il QR e tocca Aggiungi eSIM.
- Email aperta su un computer: scansiona il QR con la fotocamera del telefono da viaggio. Il QR richiede un secondo schermo.
- Senza fotocamera: scegli di inserire i dettagli manualmente e digita l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione del tuo ordine. Digitali invece di incollarli: il testo incollato può diventare un link e non funzionare.
- Disattiva la VPN e Relay privato di iCloud finché la linea non è sul telefono. Ogni QR si installa una sola volta.
iPhone · 02Percorso QR - 01Impostazioni
- 02Cellulare
- 03Aggiungi eSIM
Aggiungi eSIMTocca
- Usa codice QR
- Trasferisci da iPhone vicino
- Inserisci i dettagli manualmente
iOS 17.4+: meglio toccare Aggiungi eSIM nell'ordine. Questo percorso è l'alternativa.
Android · 03Percorso QR - 01Impostazioni
- 02SIM
- 03Aggiungi eSIM
Aggiungi eSIMTocca
- Scansiona codice QR
- Inserisci codice di attivazione
Samsung: Connessioni → Gestione SIM. Se manca Aggiungi eSIM, non acquistare.
2 All'atterraggio
Spunta ogni interruttore quando lo imposti.
iOS 26 può mostrare un'opzione per attivare la eSIM da viaggio. Toccala e scegli la eSIM da viaggio e la eSIM attuale per tenere il tuo numero per chiamate e iMessage; Inbox eSIM porta i dati.
Quattro interruttori0/4Funziona quando la linea Inbox eSIM mostra le tacche e una pagina si carica. Nessuna tacca dopo 10 minuti? Nessun segnale.
Tieni WhatsApp, iMessage e chiamate sul tuo numero
- Restano sul tuo numero di sempre. I dati arrivano da Inbox eSIM; questo piano non ha un numero di telefono.
- Impostazioni → Messaggi e FaceTime → Invia e ricevi: il tuo numero di casa.
- Linea vocale predefinita = casa (Impostazioni → Cellulare). Disattiva Invia come SMS, così un iMessage non riuscito non viene addebitato come SMS in roaming.
- Disattiva Assistenza Wi-Fi, così un Wi-Fi d'hotel debole non consuma GB di viaggio né roaming di casa.
- Consenti passaggio dati cellulare disattivato; sulla linea di casa, dati cellulare e roaming dati disattivati (Impostazioni → Cellulare → il piano di casa).
Lascia l'APN su Automatico
La eSIM porta il suo APN. Digitane uno solo se la tua email o il tuo ordine lo indica; lo stesso nome va poi nell'APN dell'Hotspot personale, con utente e password vuoti. I dati ancora non partono? Spegni e riaccendi una volta la linea Inbox eSIM. In Giappone con iPhone, il nostro fornitore indica vmobile.jp come APN per alcuni profili: provalo se i dati non partono.
3 Dopo il viaggio
Spegnila. Non eliminarla ancora.
- Spegni la linea Inbox eSIM e riporta i dati cellulare sulla linea di casa.
- Non eliminarla finché restano dati o giorni: una eSIM eliminata non si può reinstallare, né su questo telefono né su un altro.
- Dati finiti e niente ricarica? Allora rimuovila per liberare spazio: Impostazioni → Cellulare → Inbox eSIM → Elimina eSIM.
Qualcosa non funziona?
Prima regola: non eliminare la eSIM e non comprare un secondo piano. Scegli cosa vedi.
Installata, nessuna tacca
Dopo l'atterraggio. Hai le tacche ma le pagine non si aprono? Segui questa lista; il roaming e la linea dati risolvono quasi sempre.
- Modalità aereo disattivata. VPN disattivata. Relay privato di iCloud (e il DNS privato di Android) disattivati finché la linea non si collega. Riavvia una volta se resta su Ricerca.
- Linea Inbox eSIM attiva, roaming dati attivo, dati della linea di casa disattivati, Consenti passaggio dati cellulare disattivato.
- APN su Automatico. Data e ora → Automatiche attivo: un orologio sbagliato all'atterraggio può bloccare la connessione. Modalità dati ridotti e Risparmio dati disattivati mentre si collega.
- Ancora niente: scegli la rete a mano in Cellulare → Selezione rete.
Impossibile completare la modifica del piano cellulare
Di solito è una lista di eSIM piena o una connessione caduta durante l'installazione.
- Troppe eSIM sul telefono. Elimina una vecchia eSIM da viaggio esaurita (non questa) e riprova.
- Guarda in Impostazioni → Generali → Info: se compare un ICCID di Inbox eSIM, la eSIM è già installata. Vai ad “All'atterraggio”.
- Un Wi-Fi debole o con pagina di accesso (nave, hotel) interrompe il download. Usa una rete normale.
Bloccata su Attivazione
Attivazione o Attivazione non riuscita prima di atterrare significa comunque che la eSIM è sul telefono.
- Lasciala sul telefono. Si completa al primo collegamento a una rete del paese.
- All'atterraggio, imposta i quattro interruttori di “All'atterraggio”.
- Ancora bloccata: modalità aereo per 15 secondi, poi disattivala.
Il QR non si scansiona o il codice non è più valido
Ogni QR si installa una sola volta. Una scansione a metà può consumarlo.
- Aumenta la luminosità dello schermo con il QR e tieni fermo il telefono.
- Guarda in Impostazioni → Generali → Info (Android: SIM) se c'è una linea Inbox eSIM. Se c'è, è installata.
- Se non c'è: digita l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione del tuo ordine invece di scansionare.
Non è possibile aggiungere piani cellulari di questo operatore
Il telefono è bloccato dal suo operatore. Solo quell'operatore può sbloccarlo.
- iPhone: Impostazioni → Generali → Info → Blocco operatore deve indicare Nessuna restrizione SIM.
- Bloccato e non ancora installata? Recedi dal tuo ordine per un rimborso completo. Guarda la lista prima di acquistare di nuovo.
Ancora bloccato? Scrivi a hello@inboxesim.com con il numero d'ordine e uno screenshot del messaggio (mai il QR). Risponde una persona entro due giorni lavorativi.
Prima di acquistare Questo telefono supporta la eSIM? Verifica in 30 secondi.
Questo telefono supporta la eSIM?
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Telefoni che dovrebbero funzionare
Telefoni comuni01 · iPhone XS e successivi
02 · Pixel 3 e successivi
03 · Samsung S20 / Note20 e successivi
04 · iPad Modelli recenti
Il browser non vede il telefonoSe manca Aggiungi eSIM, o *#06# non mostra un EID, non acquistare. Gli iPhone della Cina continentale e alcuni modelli di Hong Kong e Macao non hanno la eSIM. L'Apple Watch non accetta questo QR; l'orologio può comunque usare l'iPhone via Bluetooth. Un iPad cellular con Aggiungi eSIM sì; uno solo Wi-Fi no. Molti Xiaomi, Oppo, Motorola e Huawei funzionano se Aggiungi eSIM è nelle Impostazioni. Questa lista è indicativa, non una certificazione.
Non acquistare finché non hai spuntato ogni casella con il telefono in mano.
Per l'aereo: funziona offline.