Esta página es la traducción al español de la versión en inglés.
Quiénes somos
Inbox eSIM es un producto de White Cats Software, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) de Delaware. Contacto: hello@inboxesim.com.
Quién puede usar el servicio
Debe tener 16 años o más. No compre para un menor como titular de la cuenta.
El servicio
Usted compra un plan de datos prepago para un país o una región. Cuando se confirma el pago, emitimos la eSIM a través de nuestro proveedor de eSIM con licencia y le enviamos por correo electrónico un código QR y un código de instalación LPA. El plan funciona en las redes locales indicadas en la página de su país. No existe una aplicación de Inbox eSIM.
Los planes son solo de datos, salvo que la página del plan indique otra cosa. No sustituyen su número de teléfono.
Precio
Los precios indicados están en USD. Cuando se abra el pago, Stripe Checkout puede añadir impuestos si la ley lo exige. No publicamos un número de IVA de la UE. El importe que se muestra en el pago es el importe que se cobra.
Entrega e instalación
Instale la eSIM por wifi antes de viajar. Active la itinerancia de datos para la línea de la eSIM después de aterrizar. Consulte Instalar. Los planes suelen empezar en la primera conexión a una red con cobertura. Algunos empiezan cuando se instala el perfil. La página del país es la referencia que prevalece. El QR suele estar listo en un minuto tras el pago.
Si no podemos emitir su eSIM en el plazo de una hora desde el pago, le reembolsamos automáticamente el importe total en su tarjeta y se lo comunicamos por correo electrónico.
Una vez que el perfil está en un teléfono, no podemos transferirlo a otro dispositivo. Un segundo dispositivo requiere un plan nuevo. Si elimina la eSIM, a menudo se puede volver a añadir el QR original en el mismo teléfono mientras al plan le queden días y datos; esto depende de la red y no está garantizado, y no reembolsamos un plan eliminado.
Recargas y nuevos países
Los datos adicionales en el mismo perfil solo funcionan cuando ese plan es recargable, y solo para la misma familia de cobertura (no de Alemania a Japón). Algunos planes no admiten recargas; la página del país lo indica. Un país nuevo necesita un QR nuevo. Puede conservar un perfil antiguo si vuelve. Consulte Reutilizar.
La recarga automática es opcional y está desactivada hasta que usted la active desde su pedido, donde guarda una tarjeta con Stripe y acepta un tamaño y un precio. Consulte Reembolsos para conocer sus límites.
Reembolsos
Los planes sin usar y no instalados pueden cancelarse dentro de los 30 días siguientes a su emisión mientras el QR no se haya escaneado, con reembolso a la tarjeta menos la comisión de la tarjeta, salvo un desistimiento dentro de los 14 días en la UE o el Reino Unido, que se reembolsa sin descontar la comisión de la tarjeta. Detalles: Reembolsos.
Los compradores de la UE y del Reino Unido tienen un derecho de desistimiento de 14 días. Al marcar «Quiero mi eSIM ahora» en el pago, nos pide que le suministremos la eSIM de inmediato y acepta que este derecho termina una vez instalada. Antes de eso, use Desistir del contrato aquí en su pedido.
Uso aceptable
Los planes son para su propio uso o el de su grupo de viaje. No revenda la eSIM, no abuse de la red ni use un plan para nada ilegal. Nosotros o la red anfitriona podemos suspender una línea que incumpla estas normas. Si el emisor de una tarjeta declara un pago como fraude, desactivamos esa eSIM y reembolsamos a la tarjeta. Página breve: Uso aceptable.
Uso de este sitio web y de sus datos
Puede leer este sitio, enlazarlo y citarlo con un enlace. Sin nuestro permiso por escrito no puede extraer, rastrear, recopilar ni copiar los precios, planes, datos comparativos u otro contenido del sitio con bots, scripts o cualquier otro método automatizado o masivo; supervisar nuestros precios; enmarcar (frame) o replicar nuestras páginas; copiar o reconstruir nuestra base de datos en su totalidad o en una parte sustancial; ni usar nuestro contenido para crear o alimentar un servicio o conjunto de datos competidor. Para solicitarlo, escriba a hello@inboxesim.com.
Nuestros derechos. Los textos, traducciones, tablas comparativas, clasificaciones, método, índice de precios, ilustraciones y código de este sitio, así como la forma en que seleccionamos y ordenamos los precios que recopilamos, pertenecen a White Cats Software, LLC y están protegidos por derechos de autor, también como compilación. Se reservan todos los derechos no concedidos aquí.
Minería de textos y datos. Nos reservamos expresamente la minería de textos y datos de este sitio y de sus datos, incluido su uso para entrenar o mejorar modelos de IA, conforme al artículo 4, apartado 3, de la Directiva (UE) 2019/790 y a leyes similares de otros lugares. La reserva también es legible por máquina, en nuestro robots.txt y en el archivo del TDM Reservation Protocol /.well-known/tdmrep.json.
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Responsabilidad
La cobertura depende de la red local. No garantizamos la velocidad, el 5G ni que una antena determinada acepte la eSIM. No prometemos que Google, WhatsApp u otras aplicaciones carguen en un país con internet filtrado, como China continental. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe que usted pagó por ese pedido.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware (EE. UU.), sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Si un tribunal considera inaplicable una cláusula, el resto sigue en vigor.